Tule oppimaan jaetun asiantuntijuuden mahdollisuuksista
Miksi kokemusasiantuntijuutta tarvitaan palvelujärjestelmässä?
Miten omassa työyhteisössäsi voisi hyödyntää kokemusasiantuntijuutta?
Mitä on jaettu asiantuntijuus?
Jaettu asiantuntijuus -koulutussarja on Ääni kokemusasiantuntijuudelle -hankkeen pilottikoulutus sote-alan ammattilaisille ja opiskelijoille Pohjanmaalla. Koulutuksessa opit, miten kokemusasiantuntijuus voisi rikastuttaa oman työyhteisösi kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja työhyvinvointia!
Koulutussarja on päättynyt. Koulutuksen tallenteet ovat katsottavissa linkeistä myöhemmin tällä sivulla.
Sisältöteemat
- Kokemusasiantuntijuus
- Asiakasosallisuus
- Yhteiskehittäminen
- Paremmat palvelut
- Työparityöskentely
Aikataulu
TO 29.9. klo 12.30 – 16.00
TO 13.10. klo 12.30 – 16.00
TO 27.10. klo 12.30 – 16.00
TO 10.11. klo 12.30 – 16.00
TO 24.11. klo 12.30 – 16.00
Ilmoittautumiset
Kullekin luennolle ilmoittaudutaan erikseen ja viimeistään luentoa edeltävänä päivänä. Ilmoittautumislinkit löytyvät koulutussarjan ohjelmakuvauksesta alla.
Tiedustelut
ja.koulutus@miellery.fi
p. 050 471 9395
Koulutussarjan ohjelma
TO 29.9. klo 12.30 – 16.00
Johdatus jaettuun asiantuntijuuteen; kokemusasiantuntija – ammattilainen (tutustu ohjelmaan)
Perustietopaketti kokemusasiantuntijuudesta ja jaetusta asiantuntijuudesta. Miksi sote-kentällä tarvitaan kokemusasiantuntijoita ja mistä löydän kokemusasiantuntijan?
Katso koulutuksen tallenne
TO 13.10. klo 12.30 – 16.00
Kokemusasiantuntijuus asiakasosallisuuden ytimessä (tutustu ohjelmaan)
Koulutus syventää näkemystä asiakasosallisuuteen ja antaa valmiuksia kokemusasiantuntijuuden hyödyntämiseen asiakasosallisuuden lisäämiseksi.
Katso koulutuksen tallenne
TO 27.10. klo 12.30 – 16.00
Yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden kanssa (tutustu ohjelmaan)
Onko kehittämisestä tullut jo kirosana? Miten kehittää laadukkaampia ja vaikuttavampia sote-palveluja, joissa myös työntekijä voi hyvin? Yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden kanssa tuo palvelujärjestelmään uutta virtaa.
Katso koulutuksen tallenne
TO 10.11. klo 12.30 – 16.00
Paremmat palvelut kokemusasiantuntijuutta hyödyntämällä (tutustu ohjelmaan)
Miten organisoida kokemusasiantuntijatoimintaa työyksikössä ja alueellisesti? Innovatiivinen palvelumuotoilu ja tehtävänkuvan rakentaminen kokemusasiantuntijalle työyksikössä.
Katso koulutuksen tallenne
TO 24.11. klo 12.30 – 16.00
Kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen työparityöskentely (tutustu ohjelmaan)
Koulutus esittelee hyviä käytäntöjä Suomesta ja antaa valmiuksia kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen työparityöskentelyyn.
Katso koulutuksen tallenne
Luennot ovat pääosin suomenkielisiä, luentomateriaali (powerpoint) osittain saatavissa ruotsinkielisenä.
