Tule oppimaan jaetun asiantuntijuuden mahdollisuuksista
Miksi kokemusasiantuntijuutta tarvitaan palvelujärjestelmässä?
Miten omassa työyhteisössäsi voisi hyödyntää kokemusasiantuntijuutta?
Mitä on jaettu asiantuntijuus?
Jaettu asiantuntijuus -koulutussarja on Ääni kokemusasiantuntijuudelle -hankkeen pilottikoulutus sote-alan ammattilaisille ja opiskelijoille Pohjanmaalla. Tule kuulemaan, miten kokemusasiantuntijuus voisi rikastuttaa oman työyhteisösi kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja työhyvinvointia!
Koulutus on maksuton, ja se pidetään kokonaan etänä (Teams). Parhaimman hyödyn koulutuksesta saat osallistuessasi koko luentosarjaan, mutta voit ilmoittautua myös yksittäisille luennoille.
Sisältöteemat
- Kokemusasiantuntijuus
- Asiakasosallisuus
- Yhteiskehittäminen
- Paremmat palvelut
- Työparityöskentely
Aikataulu
TO 29.9. klo 12.30 – 16.00
TO 13.10. klo 12.30 – 16.00
TO 27.10. klo 12.30 – 16.00
TO 10.11. klo 12.30 – 16.00
TO 24.11. klo 12.30 – 16.00
Ilmoittautumiset
Kullekin luennolle ilmoittaudutaan erikseen ja viimeistään luentoa edeltävänä päivänä. Ilmoittautumislinkit löytyvät koulutussarjan ohjelmakuvauksesta alla.
Tiedustelut
ja.koulutus@miellery.fi
p. 050 471 9395
Koulutussarjan ohjelma
TO 29.9. klo 12.30 – 16.00
Johdatus jaettuun asiantuntijuuteen; kokemusasiantuntija – ammattilainen (tutustu ohjelmaan)
Perustietopaketti kokemusasiantuntijuudesta ja jaetusta asiantuntijuudesta. Miksi sote-kentällä tarvitaan kokemusasiantuntijoita ja mistä löydän kokemusasiantuntijan?
Ilmoittaudu luennolle tästä
TO 13.10. klo 12.30 – 16.00
Kokemusasiantuntijuus asiakasosallisuuden ytimessä (tutustu ohjelmaan)
Koulutus syventää näkemystä asiakasosallisuuteen ja antaa valmiuksia kokemusasiantuntijuuden hyödyntämiseen asiakasosallisuuden lisäämiseksi.
Ilmoittaudu luennolle tästä
TO 27.10. klo 12.30 – 16.00
Yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden kanssa (tutustu ohjelmaan)
Onko kehittämisestä tullut jo kirosana? Miten kehittää laadukkaampia ja vaikuttavampia sote-palveluja, joissa myös työntekijä voi hyvin? Yhteiskehittäminen kokemusasiantuntijoiden kanssa tuo palvelujärjestelmään uutta virtaa.
Ilmoittaudu luennolle tästä
TO 10.11. klo 12.30 – 16.00
Paremmat palvelut kokemusasiantuntijuutta hyödyntämällä
Miten organisoida kokemusasiantuntijatoimintaa työyksikössä ja alueellisesti? Innovatiivinen palvelumuotoilu ja tehtävänkuvan rakentaminen kokemusasiantuntijalle työyksikössä.
Ilmoittaudu luennolle tästä
TO 24.11. klo 12.30 – 16.00
Kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen työparityöskentely
Koulutus esittelee hyviä käytäntöjä Suomesta ja antaa valmiuksia kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen työparityöskentelyyn.
Ilmoittaudu luennolle tästä
Luennot ovat pääosin suomenkielisiä, luentomateriaali (powerpoint) osittain saatavissa ruotsinkielisenä.
